Verzenden & retourneren

Verzending & levertijden

Zijn uw bestelde handykey's op voorraad dan wordt deze uiterlijk de volgende werkdag verzonden. Zo heeft u uw handykey binnen 2-3 werkdagen in huis.

Mocht een bepaalde kleur handykey onverhoopt niet meer op voorraad zijn, dan staat de verwachte levertijd bij de handykey vermeld (in werkdagen).

Verpakking

Wij verpakken uw bestelling altijd zeer zorgvuldig in een stevige doos of nette (luchtkussen) envelop. Waar mogelijk wordt een bestelling als een brievenbus pakketje verzonden, zodat u er niet voor thuis hoeft te blijven. 

Bezorging en track & trace

PostNL verzorgt de bezorging van uw bestelling. Zodra wij uw bestelling verzenden ontvangt u daarvan per mail een bevestiging, en in dien van toepassing met track & trace code. Zodra uw bestelling in het sorteercentrum is aangekomen, kunt u uw bestelling volgen (bij pakketpost). Let op: de status van uw bestelling is niet direct zichtbaar na ontvangst van de verzendingbevestiging, meestal in de loop van de avond. 

Indien mogelijk verzenden wij uw bestelling via een brievenbus pakje. Het voordeel daarvan is dat er niet voor thuis hoeft te blijven omdat het door de brievenbus past. Op uw verzendbevestiging kunt u via de meegezonden track & trace link zien of de zending via een brievenbus pakje of via pakketpost is verzonden. Indien uw bestelling met pakketpost wordt geleverd ziet u bij de track en trace link een indicatie van het bezorg moment. Mocht u op dat tijdstip niet thuis zijn, dan wordt het pakket bij een van de buren afgeleverd of kunt u het afhalen op een PostNL afgiftepunt in de buurt (hierover ontvangt u uiteraard bericht).

Kan ik mijn verzending ook volgen?

Als uw bestelling wordt verzonden met een track & trace code kunt u deze volgen via track & trace van de vervoerder. De track & trace code en de link staan ook vermeld in de verzendbevestiging.

Verzendkosten binnen NL

Bestelbedrag          Verzendkosten
tot € 50,- 3,95
boven € 50                  Gratis

 

 

 

Verzendkosten buiten Nederland

Deze zijn op aanvraag.

Retourneren

U mag de door u bestelde artikelen binnen 30 dagen aan ons retourneren of ruilen, na melding van uw retourzending dient u deze binnen 14 dagen retour te zenden. U ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief de eventuele verzendkosten terug bij retournering van de gehele bestelling. Bij het retourneren van een gedeelte van de bestelling ontvangt u het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug. 

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. 

Beschadigingen

Indien er onnodige schade aan het product is ontstaan (zoals een niet compleet of beschadigd product), dan kunnen wij deze waardevermindering in rekening brengen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen

Melden retourzending

Indien u uw pakket wilt retourneren kunt u dat melden aan onze klantenservice via het retourformulier. Na ontvangst van uw retourmelding ontvangt u een bevestigingsmail, zodra wij uw retourzending hebben ontvangen ontvangt u daarvan ook bericht. Wij storten binnen 7 dagen na de ontbinding van de overeenkomst het volledige aankoopbedrag middels hetzelfde betaalmiddel terug (mits het teruggestuurde pakket aan eerdergenoemde voorwaarden voldoet).

De eventuele verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening! 

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »